3月9日,2016中国家电及消费电子博览会(awe2016)开幕首日,著名三丽鸥明星hello kitty的形象授权方,利鸥品牌策划上海有限公司与海尔定制众创汇正式对外发布战略合作消息,成为展会当天的媒体焦点之一。在awe现场,利鸥品牌策划(上海)有限公司副总裁sk•lee接受记者专访时称,跨界合作对双方而言都是一次难得的机遇,通过互联网定制创新探索,不仅有助于提升消费者的个性化体验,还为双方拓展更深层次合作提供了空间。
面对首度亮相的hello kitty定制版海尔洗衣机,粉丝们表现出了极大的热情。对此,sk·lee自信地认为,一切都在预料之中,“三丽鸥明星hello kitty形象和海尔定制众创汇的合作才刚刚开始,我们会让所有人为之着迷。”
记者:hello kitty与海尔定制此次合作的契机及目的是什么 ?
sk·lee:作为全球家电行业的领导者,我相信海尔不仅仅在科技上追求创新,同时也在消费者对海尔产品和服务的体验上追求创新。海尔正是我们一直以来在寻找的战略合作伙伴。与海尔这种具有创新精神的企业合作使hello kitty的品牌形象获益良多,与此同时,海尔也通过与hello kitty形象合作获得其他品牌无法提供的消费者体验——可爱友善的hello kitty形象将带给海尔的消费者们一种独一无二的情感上的满足。
总而言之,我认为这次合作是一次非常不错的尝试,两个在各自领域的领先企业——走在科技前沿的海尔与温馨的情感纽带hello kitty形象强强联手产生巨大的协同效应。
记者:hello kitty如何看待“定制化”趋势? 能否评价一下海尔定制展区此次展出的定制产品?
sk·lee:当今,每个消费者都愿意通过独特的方式表现自己的个性。自然越来越多的消费者愿意拥有一件别人所没有的、独一无二的商品。比如手机,差不多每个有手机的人都愿意通过使用独一无二的手机壳来表现自己的个性。所以说定制化将会成为对任何一家成功的消费品公司而言都至关重要的竞争优势。
此次家博会海尔的商品恰恰展示出消费品家电企业完全有能力为消费者提供一种并不复杂的定制化体验。看起来海尔联手可爱迷人的hello kitty形象开启了一个令人印象深刻的定制化趋势。
记者:在互联网定制中抢占先机对一个品牌有何长远意义?
sk·lee:我认为未来的消费品市场将在定制领域有着一场激战。我相信定制化成功的关键就是如何以一种互动、友好的方式,提供给消费者独特的、有感情的消费体验。我坚信互联网定制对消费者而言是最有效的实现互动性、灵活性及可访问性的方式。
因此,如果一个品牌走在互联网定制的前列,就意味着这个品牌能够保持其在市场中的领先地位。hello kitty形象毫无疑问将为品牌带来巨大的增值优势,因为通过hello kitty形象能够提升品牌在消费者心目中的地位,从而帮助品牌巩固其市场地位。
对于未来,sk·lee特别强调了“文化”和“设计”融合的重要意义。在他看来,hello kitty形象与海尔联手的魅力不仅来自于个性化定制的创新模式,更多的是消费者能够根据自己的需求参与到产品设计中来。当消费者与品牌共同携手完成一件完美的作品时,也意味着消费者已经成功融入到品牌文化当中。从另一个角度来看,尽管跨界合作在家电圈已屡见不鲜。但是,通过与用户间的不断交互体验,从而达到创造出真正能够满足用户需求的产品,这种新合作形式不仅为品牌间的合作创造出了新形式,还为行业未来的发展提供了新启发。
显然,海尔定制众创汇所搭建的共创共赢平台,不仅率先引领了家电行业从大规模制造向大规模定制转型,也为用户创造了个性化、可视化的全流程最佳定制体验。通过跨界合作等多元化战略布局,不断交互迭代,满足不同用户的产品需求,推动中国乃至全球家电产业实现互联网工业的体验升级。